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MYCare-Dienstleistungen

MYCare-Dienstleistungen

  • Höhere Maschinenverfügbarkeit Professionelle vorbeugende Wartung dank globaler Serviceorganisation
  • Verbesserte Auslastung Besserer Wissensstand aller Benutzer dank effizienter Schulungen
  • Echte Produktivität Ergebnis unserer Dienstleistungen zur Verbesserung Ihres Prozesses

Rentable Produktion dank MYCare

Wir passen uns Ihren Bedürfnissen an. Um Ihre Abläufe zu verbessern, bieten wir ein personalisiertes Service- und Supportniveau in drei verschiedenen Bereichen:

Maschinenpark

Ihre Maschinen müssen von den Besten gewartet und unterstützt werden, damit die Maschinenverfügbarkeit und das Produktionsvolumen maximiert werden. Bei Mycronic sind Sie in guten Händen, mit einer Organisation, die zusammen über mehr als 550 Jahre Erfahrung im Außendienst verfügt.

Know-how

Wissen ist der Schlüssel zur Maximierung der Nutzung. Mit präzisen Kenntnissen in Bezug auf alle Schritte im Produktionsablauf können Sie sicherstellen, dass Sie das Optimum aus jedem Prozess herausholen. Wir können planmäßige Schulungen in einem Schulungszentrum, maßgeschneiderte Schulungen vor Ort und sogar Online-Schulungen anbieten, damit Sie so effizient wie möglich arbeiten können.

Prozess

Ein akkurat abgestimmter Prozess, der einen guten Arbeitsablauf unterstützt, ist entscheidend für das Erreichen einer hohen Produktivität. Wir können Ihnen helfen, Ihre Engpässe zu erkennen und zu beheben. Mit unserem Optimierungsservice führen wir Prüfungen vor Ort durch, um Ihren gesamten Produktionsprozess zu erfassen und Ihnen unsere Ergebnisse mitzuteilen. Und dabei belassen wir es nicht. Unser Ziel ist es, Ihr Partner bei der Entwicklung Ihrer Prozesse zu sein.

Unsere Dienstleistungen können bei uns vor Ort, bei Ihnen oder Online erbracht werden.

MYCare-Verträge

Alles beginnt mit dem im ersten Jahr nach der Installation kostenlosen MYCare Start, damit Sie von Anfang an mit vollem Support arbeiten können. Ab Jahr 2 können Sie je nach Produktion und Anforderungen eine von vier verschiedenen Servicestufen (MYCare 1 bis MYCare 4) wählen. Dank einer breiten Palette von Optionen können Sie MYCare sogar an alle Ihre Anforderungen anpassen.

MYCare service levels

Unser Angebot

Da Ihre Mycronic-Maschinen sehr wohl die wichtigste Einzelinvestition in Ihrem Unternehmen sein können, achten wir sehr darauf, dass sie mit höchster Effizienz arbeiten. Daher stehen Sie bei der Kompetenz, die unser Servicepersonal zu bieten hat, in Kombination mit der Breite unseres Support-Netzwerks immer an erster Stelle. Um Ihre Geschäfte zu fördern, bieten wir ein personalisiertes Service- und Supportniveau in drei verschiedenen Bereichen:

  • Maschinenpark

Wir sorgen dafür, dass alle Ihre Geräte reibungslos funktionieren – die ganze Zeit über! Unser einzigartiges mehrstufige Serviceprogramm MYCare wurde speziell entwickelt, um Ihnen die Auswahl des zu Ihrem Unternehmen passenden Umfangs an technischem Support, vorbeugender Wartung und verfügbarer Servicestufen zu bieten. Wir können Ihnen auch helfen, wenn Sie Hilfe bei Installationen, Upgrades und Ersatzteilen benötigen.

  • Know-how

Der Schlüssel zu maximaler Effizienz in Ihrer Produktion. Erschließen Sie das Potenzial Ihres Personals mit Schulungen bei Ihnen vor Ort oder in unseren speziell angepassten Mycronic-Schulungsräumen.

  • Prozess

Wir sind darauf spezialisiert, die richtigen Prozesse einzurichten und durch Optimierungsauswertungen aufrechtzuerhalten. Das Ergebnis ist ein optimierter, rentabler Betrieb und Arbeitsablauf.

Unser Versprechen

Zur Maximierung des Mehrwerts, den wir unseren Kunden bieten, stellen wir sicher:

  • Leistungsorientierte vorbeugende Wartung

Durch den Austausch von Teilen auf der Grundlage von Daten erhalten Sie eine effizientere Teilenutzung. Diese Art der Wartung kann Probleme erkennen, bevor sie auftreten, und so ungeplante Ausfallzeiten reduzieren.

  • Technisches Know-how – direkt von der Quelle

Unsere kontinuierlichen Investitionen in Schulungen, beste Praktiken und ein globales Servicenetzwerk stellen eine schnelle Fehlerbehebung sicher.

  • Kontinuierliche Verbesserungen

Wir bieten Ihnen mehr als nur Wartung und Problemlösungen. Sie erhalten den vollständigen Umfang der Verbesserungen durch Nachbearbeitungen und weitere Verbesserungen basierend auf den Aktivitätsergebnissen.

Kontakt

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